Доставка товара

  1. Все заказы отправляются только курьерской службой EMS(доставка до двери, стоимость в таблице). 
  2. Мы имеем скидку от EMS 40%
  3. Стоимость доставки не зависит от города страны назначения, одинаковая для всех городов. Хотя, конечно, парадокс- Калининград от нас близко, Владивосток очень далеко, а доставка стоит одинаково.
  4. Заказы, оплата по которым была получена до 12.00 (польского времени, в Польше на 2 часа меньше Московского(зимний вариант, летом на 1 часа), высылаются в тот же день. Которые оплачены после этого времени, на след.рабочий день.  Дни отправки: понедельник-пятница(кроме праздничных дней).

EMS - с нашей скидкой-
доставка до 6 дней
ВесРоссия
Израиль
УкраинаБеларусьАрмения
Грузия
Казахстан
Киргизия
кг
до 1106,13106,13106,13125,14
до 2110,88110,88110,88144,14
до 3114,84114,84114,84164,74
до 4118,80118,80118,80185,33
до 5123,55123,55123,55204,34
до 6128,30128,30128,30223,34
до 7134,64134,64134,64243,94
до 8140,98140,98140,98264,53
до 9147,31147,31147,31285,12
до 10153,65153,65153,65307,30





Официальный сайт польской почты: http://poczta-polska.pl/
Ценник польской почты: http://cennik.poczta-polska.pl/
При самостоятельном расчете цены пересылки берите во внимание вес упаковочных материалов.
Каждая посылка, по желанию клиента, может быть застрахована. Цена страховки зависит от объявленной ценности товара. Каждые 50 зл. это дополнительно 1 зл. к цене посылки, т.е. если декларируемая стоимость посылки составляет, например 800 злотых, то к цене пересылки нужно добавить 16 злотых. Это не очень большие деньги. Но зато Вы будете на 99% уверены, что посылка со страховкой к вам дойдет без проблем.

стандартная упаковка ВАРИАНТ1

Внешний вид упакованной посылки. Основной упаковочный материал-картонная коробка, оклеенная прозрачным или коричневым скотчем. 1 - упаковочная лента шириной 16мм. 2 - металлические замки. 3- дополнительная наклейка с данными получателя на русском языке.
Лента натянута, без провисаний.Замки находятся с верхней части посылки, примерно посередине, на стороне, на которой наклеен адресный бланк.По линии стыка картона, вокруг всей посылки, под прозрачным скотчем наклеен наш фирменный скотч. Обратите внимание на его целостность, отсутствие разрезов, на расположение металлических замков. Если внешний вид посылки не соответствует фото - вскрывайте при курьере.

внешний вид упакованной посылки вариант 1

стандартная упаковка ВАРИАНТ2

Внешний вид упакованной посылки. Основной упаковочный материал- белый мешок, сверху прозрачная пленка стрейч. 1 - упаковочная лента шириной 16мм. 2 - металлические замки. 
Лента натянута, без провисаний.Замки находятся с верхней части посылки, примерно посередине, на стороне, на которой наклеен адресный бланк.Вокруг всей посылки, под прозрачным скотчем наклеен наш фирменный скотч. Обратите внимание на его целостность, отсутствие разрезов, на расположение металлических замков. Если внешний вид посылки не соответствует фото - вскрывайте при курьере.

внешний вид упакованной посылки вариант 2

    Обратите ваше внимание при получении! 

    При получении посылки, просим Вас  в присутствии представителя почтовой компании проверить вес,  целостность упаковки посылки, вес(указан в счете с доставкой, виден в системе слежения посылок ) и содержимое (содержимое проверяется по счету с доставкой, который получили перед отправкой посылки). Если Вы обнаружили пропажу вложения или части вложения, то Вы должны сразу же составить акт на почте или с курьером о недостаче. В этом случае Вы имеете право на возмещение страховой стоимости или ее части.

    Если Вы при получении посылки обнаружили внешнее повреждение вещей, которое не задекларировано в сопроводительных документах, то Вам необходимо сразу же составить акт о повреждении на почте или с курьером. Вы имеете право на возмещение страховой стоимости.

    Если Вы обнаружили пропажу содержимого посылки или ее части или внешний брак вне почты или в отсутствии представителя почтовой компании, а за получение посылки Вы уже расписались, Вы теряете право на возмещение страховой стоимости или ее части.

    Мы не несем никакой ответственности за  действия почтовых организации других стран.


Видеомониторинг


В помещении комплектации посылок и проверки полученного товара, перед сдачей на склад, установлен видеомониторинг. Иногда, клиентки обращаются с претензией, что не хватает в посылке 1-2 вещей (которые, естественно потом находятся у клиентки, просто ребенок уже их "получил" самостоятельно). 
Пример письма с претензией о недостаче:
On 29 October 2012 at 14:16:57 +02:00, Ольга Лохххххххва<loscххххххххх@yandex.ru> wrote:
Заказ нашелся!
Извините за беспокойство. Мне неудобно.
Но хочется поделиться. Как на вашем сайте написано - нашла в шкафу, куда ребенок прятаться любит )))
Еще раз примите извинения.

29.10.2012, 14:46, "Ольга Лохххххххва"<loscххххххххх@yandex.ru>:
Здравствуйте.
Получила сегодня посылку.
Положили конфетки, спасибо!
Но не хватает одной позиции заказа.
Заказ в коробке, следов вскрытия нет, все как на фото на вашем сайте.
Посмотрите, пожалуйста, по видеомониторингу.
Нет позиции:.............
Наличие видеомонитроинга позволяет нам быть уверенными, что все было упаковано согласно счету. Глубина просмотра составляет более 2 месяцев.


      Видеомониторинг на складе упаковки посылок1

      Видеомониторинг на складе упаковки посылок1

Доставка на почту.


Благодаря договору с Государственной Польской Почтой мы имеем скидки на почтовые отправления EMS и посылки доставляются к служебному входу Почты и обрабатываются вне очереди. 
Справа атомобиль нашей фирмы, обычно используемый для доставки на почту.

      автомобиль для доставки на почту посылок

      Посылки будут доставлены на почту в любую погоду - погрузка с нашего склада.

      автомобиль для доставки на почту посылок совместные покупки

      Иногда на почте и со служебного входа очередь.

      Иногда на почте и со служебного входа очередь